گفت‌وگو و همکاری تیمی در پارمِس
پارمِس ارتباطات روزمرهٔ سازمان را حول تیم‌ها، کانال‌ها و گروه‌ها سازمان‌دهی می‌کند تا هر پیام در جای درست خودش قرار بگیرد و اطلاعیه‌ها لابه‌لای گفت‌وگوها گم نشوند.
ساختار ارتباطی: تیم، کانال، گروه و بحث
چهار سطح ارتباطی که در کنار هم، ساختار سازمان را در پیام‌رسان بازتاب می‌دهند.
تیم
فضای مشترک یک واحد سازمانی، پروژه یا کارگروه. اعضای تیم گفت‌وگوها، کانال‌ها و اطلاعیه‌های مربوط به خود را یک‌جا می‌بینند.
کانال
مسیر ارتباطی برای یک موضوع مشخص یا برای اطلاع‌رسانی؛ مانند کانال اطلاعیه‌های سازمان یا کانال پشتیبانی فنی.
گروه خصوصی و عمومی
گروه عمومی برای گفت‌وگوهای باز و گروه خصوصی برای جمع‌های محدود که فقط اعضای دعوت‌شده به آن دسترسی دارند.
بحث
گفت‌وگوی موضوعی که از جریان اصلی پیام‌ها جدا می‌شود تا یک مسئله بدون شلوغ کردن گروه یا کانال پیگیری شود.
گفت‌وگوها می‌توانند خصوصی یا عمومی باشند. همچنین نحوهٔ نمایش و چینش گروه‌ها و کانال‌ها برای دسترسی سریع‌تر قابل تنظیم است.
ابزارهای گفت‌وگو
امکاناتی که تبادل اطلاعات را دقیق‌تر و پیگیری آن را ساده‌تر می‌کنند.
-
پاسخ و نقل‌قول
پاسخ مستقیم به یک پیام مشخص تا روشن باشد صحبت دربارهٔ کدام موضوع است.
-
واکنش با ایموجی
تأیید یا اعلام دریافت پیام، بدون ارسال پیام اضافه.
-
پیام صوتی و ویدئویی
وقتی توضیح شفاهی سریع‌تر از نوشتن است.
-
اشتراک فایل و رسانه
ارسال متن، تصویر، ویدئو و انواع فایل در گفت‌وگوها.
-
جست‌وجو
جست‌وجو در محتوای در دسترس برای یافتن پیام‌ها و اطلاعات قبلی.
-
مشاهدهٔ بینندگان پیام
آگاهی از اینکه چه کسانی پیام را دیده‌اند، در بخش‌هایی که پشتیبانی می‌شود.
اطلاعیه‌ها در جای خودشان
در پارمِس می‌توان اطلاعیه‌ها را در تیم‌ها و کانال‌ها منتشر کرد. به این ترتیب بخشنامه‌ها، اعلام زمان جلسه‌ها و اطلاعیه‌های عمومی سازمان در مسیری مشخص و جدا از گفت‌وگوهای روزمره به دست مخاطبان می‌رسند.
پیام‌های مهم، همیشه در دسترس
با سنجاق کردن پیام در گروه یا کانال، اطلاعات مهم بالای گفت‌وگو باقی می‌ماند. نشانه‌گذاری پیام‌ها نیز به هر کاربر کمک می‌کند موارد مورد نیاز خود را بعداً سریع‌تر پیدا کند.
نمونه‌هایی از کاربرد در سازمان
چند الگوی رایج برای سازمان‌دهی ارتباطات با پارمِس؛ هر سازمان می‌تواند ساختار متناسب با خود را تعریف کند.
واحد منابع انسانی
کانالی برای اطلاعیه‌های عمومی کارکنان و گروهی خصوصی برای هماهنگی داخلی همان واحد.
تیم پروژه
تیمی مستقل برای پروژه، با کانال‌های جدا برای موضوعات فنی و هماهنگی، و بحث‌هایی برای پیگیری هر مسئله.
پشتیبانی فنی
کانالی که درخواست‌ها و هشدارها در آن مطرح می‌شود؛ با امکان دریافت پیام خودکار از سامانه‌های دیگر از طریق ربات.
ساختار ارتباطی سازمان خود را با ما طراحی کنید
کارشناسان پارمِس دربارهٔ نحوهٔ سازمان‌دهی تیم‌ها و کانال‌ها و امکانات مورد نیاز سازمان شما مشاوره می‌دهند.